张工应该如何实施项目的质量保证？项目的质量控制与质量保证有哪些区别与联系？

一般地，项目质量管理计划应该包括哪些内容？

客户对项目质量没有信心的原因可能是什么？

请用200字以内文字叙述钱某的单位及钱某应该如何处理新技术开发与项目管理之间的关系。

针对本案例，项目经理钱某应该用哪些措施进行团队建设？如何运用自己的 Y 型管理风格有效地管理项目？ 

请概括出钱某在人力资源管理方面存在的问题。

论大型信息系统项目的风险管理项目风险管理应贯穿项目的整个过程，成功的风险管理会大大增加项目成功的概率。对信息系统项目进行有效的风险管理，使用合理的方法、工具，针对不同风险采取相应的防范、化解措施，及时有效地对风险进行跟踪与控制，是减少项目风险损失的重要手段。大型项目具有规模大、周期长、复杂度高等特点，一旦出现问题，造成的损失更是难以预料，所以针对大型项目进行有效的风险管理尤为重要。 请围绕“大型信息系统项目的风险管理”论题，分别从以下三个方面进行论述： 1、结合你参与管理过的大型信息系统项目，概要叙述项目的背景（发起单位、目的、项目周期、交付产品等）以及你在其中承担的工作。 2、简要描述你承担的大型信息系统项目中可能存在的风险因素以及采取的应对措施。 3、结合你所在组织的情况，论述组织应如何实施大型信息系统项目的风险管理。

论软件项目质量管理及其应用软件工程的目标是生产出高质量的软件。ANSI/IEEEStd 729-1983对软件质量的定义是“与软件产品满足规定的和隐含的需求能力有关的特征或特性的全体”，实际上反映了三方面的问题： （1）软件需求是度量软件质量的基础。 （2）只满足明确定义的需求，而没有满足应有的隐含需求，软件质量也无法保证。 （3）不遵循各种标准定义的开发规则，软件质量就得不到保证。 软件质量管理贯穿于软件生命周期，极为重要。软件质量管理过程包括软件项目质量计划、软件质量保证和软件质量控制。质量管理的关键是预防重于检查，应事前计划好质量，而不只是事后检查，这有助于降低软件质量管理成本。 请围绕“软件项目质量管理及其应用”论题，依次从以下三个方面进行论述。 1、概要叙述你参与管理和开发的软件项目以及你在其中担任的主要工作。 2、详细论述在该项目中进行质量保证和质量控制时所实施的活动，并论述二者之间的关系。 3、分析并讨论你所参与的项目中的质量管理成本，并给出评价。

请简要叙述上述案例中，项目经理在接到销售部的信息后应如何处理。

请简要叙述需求管理流程的主要内容。