A.红垫
B.白垫
C.黑垫
D.黄垫

A.万能泡沫剂
B.洁而亮
C.碧丽珠
C.蓝威宝

A.30：1
B.15：1
C.35：1
D.10：1

A.血迹；300倍
B.油迹；洗衣粉
C.憨子；醋酸
D.油漆；洗衣粉

A.硬毛刷头（盘）洗地
B.软毛刷头（盘）洗地毯
C.针盘配百洁垫洗石材
D.软毛刷头（盘）洗石材

A.坐在客户家
B.乱摸客户家中物品
C.主动伸手与客户握手
D.主动关门，礼貌道别

A.破损的鞋子
B.运动鞋
C.露趾凉鞋
D.深色皮鞋

A.使用一个手指头
B.眼睛看地上或别出
C.手持物品指引方向
D.手掌指示，亲切明确