A、沟通技巧
B、家庭关系
C、领导能力
D、行政能力

A、短暂
B、持续
C、临时
D、培训

A、因事设岗原则
B、规范化原则
C、整分合原则
D、顾客导向原则

A、人际冲突
B、内心冲突
C、组织内冲突
D、组织与外部的冲突

A、技能因素
B、激励因素
C、环境因素
D、机会因素

A、技能因素
B、激励因素
C、环境因素
D、关系因素

A、时间观念
B、效率观念
C、达成观念
D、效能观念

A、合理组织工作职责，做到逻辑清晰
B、清楚陈述每一项职责，做到表达准确
C、抓住次要职责，表达不需要太清晰
D、尽量避免使用过多的专业技术性过强的术语

A、晕轮效应
B、首因效应
C、严格化倾向
D、宽大化倾向

A、端正生活态度，正确认识逆境
B、善于发现逆境对人生的价值
C、在挑战中积累经验
D、学会对比，善于鼓励自己

A.是非式
B.折中是非式
C.选择式
D.文字量表式