A、合理组织工作职责，做到逻辑清晰
B、清楚陈述每一项职责，做到表达准确
C、抓住次要职责，表达不需要太清晰
D、尽量避免使用过多的专业技术性过强的术语

A、晕轮效应
B、首因效应
C、严格化倾向
D、宽大化倾向

A、端正生活态度，正确认识逆境
B、善于发现逆境对人生的价值
C、在挑战中积累经验
D、学会对比，善于鼓励自己

A.是非式
B.折中是非式
C.选择式
D.文字量表式

A、情感交流
B、信息传递
C、激励功能
D、控制功能

A、自主
B、自律
C、自治
D、自觉

A、情感
B、动机
C、性格
D、态度

A、情感
B、动机
C、脾气
D、性格

A、要求
B、学习
C、成长
D、发展

A、以简单为中心：越简单工作设计越好
B、以顾客为中心：企业在市场中的竞争力主要反映在对顾客资源的占有和把握，只有最大限度的满足顾客，才能赢得市场；
C、以价值为导向：工作流程设计的最终目的是提高经济运行效率

A、高情商
B、较高情商
C、较低情商
D、低情商