填空题
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站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均（），造成列车晚点。
参考答案：
不得以任何理由阻碍开车
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国家铁路的旅客票价率和货物、包裹、行李的运价率由（）拟订，报国务院批准。
参考答案：
国务院铁路主管部门
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旅客列车和车站应配备为旅客服务的“急救药箱”，用药由铁路医院（或保健站）负责，按规定（）及时配备。
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内容、定量
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站、车应对客运人员定期进行业务知识和技术安全教育，新职人员需经培训，（），方可正式担当工作。
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考试合格
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运行中，列车工作人员不得在（）洗脸间洗漱。
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软卧车厢
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软、硬卧和软座车厕所配备卫生纸、（）。
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芳香球
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列车编组按硬座车每三辆、硬卧车每四辆编挂一辆茶炉车，保证（）供应，满足旅客需求。
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饮用水
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临时列车指非本次列车办理（）的停车。
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客运业务
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听觉信号是号角、口笛、响墩发出的音响和（）、轨道车的鸣笛声。
参考答案：
机车
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承运行李应要求旅客出具车票。市郊定期客票不能托运行李，铁路乘车证（）托运行李。
参考答案：
不能免费
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填空题
铁路客运运价包括（）和行李、包裹运价。
参考答案：
旅客票价
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