问答题X 纠错

参考答案:

(1)稳定情绪。加强口头宣传,使旅客看管好自己所带物品,不要随便走动,讲明临时停电原因,稳定旅客的恐慌情绪,防止发生混乱,互相拥挤伤人;
(2)控制出入。全体客运人员要坚守岗位,严禁行人出入候车室,检票口要立即封闭,不准摸黑放行;
(3)及时报告。客运值班员立即报告车站领导和车站公安,加强警力,防止不法分子趁机作案,同时客运值班员(客运员)以最快的速度通知电力部门值班人员进行抢修;
(4)另取照明。若停电时间较长或电路损坏严重,暂时不能修复,应由电工负责使用应急灯、手电筒等照明;
(5)严禁使用明火照明。

查答案就用赞题库小程序 还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用

你可能喜欢

问答题

《铁路旅客运输管理规则》规定,列车出发和到达,哪些人员应在站台上列队迎送?

参考答案:客运人员、站台售货员、运转值班员、值勤民警等在站台上列队迎送列车。国际列车(包括挂有国际车厢的列车)指定站长(副站长)迎...

问答题

《铁路旅客运输管理规则》规定,铁路衡器管理所检修人员持证明到各站检定修理衡器时,允许携带多少物品?

参考答案:

准许随身携带小型配件、调合漆5千克和标准砝码200千克。

问答题

《铁路客运运价规则》规定,退票费如何核收?

参考答案:

退票费按每张车票面额计算,核收20%退票手续费(四舍五入到元)。2元以下的票价不退。

问答题

车站发生火灾或爆炸时的应急处置预案包括哪些主要内容?

参考答案:

报-立即报告。断-切断电源。散-疏散旅客。导-引导灭火。守-守住关口。救-抢救伤员。查-认真调查。

问答题

铁路旅客运输管理规则》规定,客运人员通过线路时应做到哪些?

参考答案:通过线路时,应走天桥、地道、平过道,并严格执行“一停、二看、三通过”制度,严禁钻爬车底,跨越车钩...

问答题

《车站客运服务作业标准》中,客运人员岗位纪律“十不准”的内容是什么?

参考答案:不准擅离岗位,不准带酒气上岗,不准岗上吸烟,不准岗上吃零食,不准刁难勒卡旅客,不准聚堆闲谈,不准带答不理,不准边走边答,...

问答题

《车站客运服务作业标准》中,对重点旅客做到“三知、三有”的内容是什么?

参考答案:

知座席、知到站、知困难;有登记、有服务、有交接。

问答题

《团体旅客购票优惠办法》中,团体旅客优惠办法如何规定?

参考答案:凡符合《客规》规定的团体旅客购票时,满20人时,给予免收一个人票价的优惠,20人以上,每增加10人,再免收1个人的票价,...

问答题

《铁路旅客运输规程》规定,哪些情况只补收票价、核收手续费?

参考答案:(1)应买票而未买票的儿童;身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时;(2)持站台票上车送客未下车但及时声明时;(3)经站...

问答题

《客运系统管理办法》中规定,发现无票流浪乞讨人员处理措施?

参考答案:车站对在站内发现或列车移交的无票流浪乞讨人员,车站工作人员和公安人员要确保其在站内的安全。同时,应礼貌将其劝出站外并告知...
赞题库

赞题库-搜题找答案

(已有500万+用户使用)


  • 历年真题

  • 章节练习

  • 每日一练

  • 高频考题

  • 错题收藏

  • 在线模考

  • 提分密卷

  • 模拟试题

无需下载 立即使用

版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved