A.税务行政收费项目
B.定额核定信息
C.税务行政许可项目
D.税务行政处罚标准

A.涉税业务办理
B.涉税业务咨询
C.纳税服务投诉
D.税收工作建议

A.保守国家秘密和纳税人、扣缴义务人的商业秘密及个人隐私
B.严格遵守廉政规定，不得利用职务之便为自己或他人谋取不正当利益
C.严格遵守考勤制度，不迟到、不早退
D.工作时间不擅离职守，不串岗聊天、大声喧哗，不做与工作无关的事情

A.准备好工作所需的各类办公用品，检查计算机等工作设备是否正常运行、纳税人办税所需的用品及设施是否完备、可用，保证工作时间准时开始服务
B.提前十分钟到岗进行岗前准备
C.调整状态，以良好的精神面貌投入工作
D.手机调至静音或关机状态

A.文明礼貌
B.面带微笑
C.态度谦和
D.真诚友善

A.办税服务厅工作人员在工作时间内必须统一着装，按规定佩戴制服配饰及工作牌
B.着装应规范得体，不得出现制服与便装混穿现象
C.所有工作人员在任何情况下都必须穿着制服上岗
D.工作人员自己可以根据季节气候变化随时选择换穿相应季节的制服

A.公告栏
B.叫号机
C.宣传资料架
D.电子显示屏

A.综合服务窗口
B.发票管理窗口
C.绿色通道窗口
D.申报纳税窗口

A.办税服务区
B.咨询辅导区
C.自助办税区
D.等候休息区

A.办税服务厅
B.纳税服务厅
C.办税服务室
D.办税服务处

A.值班领导
B.导税员
C.办税服务厅负责人
D.窗口人员