问答题X 纠错
相邻两侧车厢乘务员应迅速采用接力传递的方式通知列车长、乘警和车辆乘务人员。邻车列车员应立即协助将旅客向两侧车厢疏散,并将本车灭火器传至起火车厢。
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问答题
客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。
列车列车服务质量标准划分为:普通(快车和慢车)、快速、特快三个等级。
老、幼、病、残、孕旅客为重点旅客。
知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接。
持用通勤乘车证准乘各种旅客列车(国际列车除外)。持用通学乘车证准乘快车和普通旅客列车。
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