问答题X 纠错
本车厢乘务员发现(接报)火情后,应立即持灭火器赶赴起火部位,安抚并组织旅客疏散,迅速灭火。当火势较大难以控制时,本车厢列车员应果断拉下紧急制动阀,停车扑救。
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问答题
客运人员在接班前,必须充分休息,保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。
列车列车服务质量标准划分为:普通(快车和慢车)、快速、特快三个等级。
老、幼、病、残、孕旅客为重点旅客。
知座席、知到站、知困难,有登记、有服务、有交接。
持用通勤乘车证准乘各种旅客列车(国际列车除外)。持用通学乘车证准乘快车和普通旅客列车。
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