单项选择题X 纠错
A.5 B.10 C.15 D.20
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多项选择题
A.现场 B.电话 C.网络 D.短信 E、第三方机构调查
单项选择题
A.1 B.3 C.5 D.7
A.复杂投诉事项延期时间可根据实际需要确定。 B.对于服务态度不满进行的投诉在5个工作日内办结。 C.对于服务质效和侵犯权益的投诉,一般投诉事项在15个工作日内办结。 D.复杂投诉事项延期不超过10个工作日。
A.认为投诉事实成立的,责令被投诉人立即整改。 B.向投诉人告知处理结果。 C.投诉事实不成立的,向投诉人做好解释工作。 D.向纳税人赔偿损失。
A.办税服务厅 B.互联网络 C.自助终端 D.限时办结
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