（1）乘务员发现无人护送的精神病旅客时，立即报告列车长。列车长应指派专人看护，公安人员予以协作移交到站处理。
（2）有人护送的精神病旅客，乘务员应向护送人介绍安全注意事项，并予以协助。
（3）对无人护送的无票精神病患者，列车长应编制客运记录移交列车到站处理。

列车编组按硬座车每三辆，硬卧车每四辆编挂一辆茶炉车。保证饮水供应，满足旅客需求。