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问答题

旅客列车在中间站发生变更到发线时应急处置预案。

参考答案:(1)列车长要组织乘务人员认真瞭望,确认停靠站台方向。(2)锁好背门,严禁旅客从背门下车。(3)乘务员打开车门后要先行下...

问答题

什么是乱收费?

参考答案:是指违反规定的收费项目和标准收取或变相收取不合理费用,在列车上开办未经许可的经营收费项目如卖卧铺边座,餐车卖茶座以及乱补...

问答题

什么是好处费?

参考答案:指各职乘务人员收取旅客正常车票票价、行包运价、餐费等以外的钱物(物品按实际价值折算人民币)或利用职务之便为其捎带物品收取...

问答题

路风问题是如何界定的?

参考答案:段所属全体干部职工(集体)违背“人民铁路为人民”的宗旨,凭借职权和工作便利条件以车以票谋私,乱加...

问答题

《铁路旅客运输办理细则》中规定,旅客因误售、误购、误乘或坐过站需送回时应怎么办?

参考答案:旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时,列车长应编制客运记录交前方停车站。车站应在车票背面注明“误乘&rd...
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