非空调旅客列车夏季车内温度超过（）时使用电扇。

单项选择题X 纠错

A.24℃
B.26℃
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单项选择题

硬座车厢超员（）以上时，禁止售货车下车厢售货。

A.40%
B.50%
C.60%

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单项选择题

列车晚点超过（）分钟时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉。

A.20分钟
B.30分钟
C.40分钟

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单项选择题

现执行的新版铁路乘车证共分为（）种。

A.9种
B.10种
C.11种

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填空题

列车安全设施必须做到（），（），作用良好。

参考答案：设备齐全；标志明显

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填空题

乘务员对消防器材、紧急制动阀、手制动机做到（）、知性能、（）。

参考答案：知位置；会使用

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填空题

《行规》第34条规定，运转车长在值乘区段值乘的车门由（）负责管理，不作业时，必须关闭车门。运转车长作业车门不准旅客乘降和逗留。遇有特殊情况，旅客必须在运转车长值乘车门乘降时，由（）负责管理。

参考答案：运转车长；客运乘务人员

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填空题

旅客人身伤害事故分轻伤事故、（）、一般伤亡事故、（）、特别重大事故。

参考答案：重伤事故；重大伤亡事故

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填空题

为方便旅客的旅行生活，限量携带初生雏（）只。

参考答案：20

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填空题

持（）上车并在开车后（）分钟后仍不声明时，按无票处理。

参考答案：站台票；20

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填空题

随同成人旅行身高（1.1-1.5）米儿童，享受（）加快票和空调票。

参考答案：半价客票

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