A.正确看待旅游业的发展前景
B.正确认识旅游业的性质和任务
C.培养敬业、乐业的道德情感
D.发扬勤业、创业的优良传统
E.提高职业技能

A.助人为乐
B.遵纪守法
C.维护生态平衡
D.改革创新
E.建立节约型社会

A.较冲动
B.易思古怀旧
C.乐于同导游交谈
D.比较随和
E.情绪化

A.创先争优
B.大局意识
C.服从指挥
D.协作精神
E.服务精神

A.以贵宾为本
B.以员工为本
C.以经营者为本
D.以公众为本
E.以顾客为本

A.职业操守
B.职业能力
C.职业习惯
D.职业技术
E.职业知识

A.职业特征
B.生理负荷
C.家庭组合
D.心理趋向
E.旅游习惯

A.文明礼貌
B.遵纪守法
C.勤工俭学
D.爱护公物
E.乐观向上

A.道德理想
B.道德标准
C.道德榜样
D.道德传统
E.道德监督

A.法律法规调节
B.内心信念调节
C.社会舆论调节
D.传统习惯调节
E.政治观念调节

A.牢记火警电话
B.熟悉宾馆安全出口
C.掌握领队和游客房间号码
D.掌握游客电话号码
E.熟悉宾馆安全楼梯位置