A.大事化小，小事化了
B.大事不闻，小事不理
C.大事大办，小事小办
D.大事讲原则，小事讲风格

A.多样性，新旧性
B.节奏性，语速性
C.参考性，模仿性
D.科学性，艺术性

A.广泛的客源、广泛的意见、广泛的财源
B.直接创收、促销商品、促进经济交流
C.化解游客与旅行社矛盾，促进游客与从业者的交流，完成旅游者的好奇愿望
D.广交朋友、兑现承诺、经济创收

A.充分体现出旅游服务之人文关怀
B.有声有色
C.即时回答旅游者的提问
D.便于触景生情

A.美国
B.瑞士
C.德国
D.日本

A.推介美景、宣传美景、存留美丽
B.预报景点特色、推荐特殊景点、渲染完美景点
C.审视资料美学、规划施展美景、协助游客审美
D.游客审美对象、审美信息的传递者、审美行为的协调者

A.文艺复兴以后
B.法国大革命以后
C.第一次工业革命以后
D.第二次世界大战结束以后

A.亲密距离
B.私人距离
C.社交距离
D.公众距离

A.等同
B.低于
C.高于
D.区别

A.历史背景
B.地理环境
C.人物事件
D.建筑环境

A.语言
B.微笑
C.才艺
D.销售