A.因安全原因，拒绝游客要求
B.帮游客租车，告诉游客晚间出行出了安全问题责任自负
C.同意并帮助购买门票，叫出租车
D.报告旅行社，等领导通知

A.热情周到
B.游客至上
C.不卑不亢
D.一视同仁

A.躲在桌下
B.跑向广场
C.乱跑乱挤
D.远离建筑

A.耐心解释，不接受其请求
B.请领队陪同
C.若环境许可，可满足其要求，但要提醒游客记住集合时间、地点以及旅游车的车号
D.要请示旅行社后决定

A.绝不能答应
B.同意，但提出要准时回团队集中
C.协助，并提供帮助
D.请示旅行社有关部门

A.请全陪、领队分头去找，自己带领其他游客继续游览
B.领队与游客原地等待，自己去找
C.导游员和领队分头寻找
D.全陪与团员分头去找

A.责任意识
B.服务意识
C.安全意识
D.道德意识

A.为游客着想，立即变更线路或日程
B.原则上应按合同执行，确有特殊情况应上报组团社
C.以执行合同为由，一口拒绝
D.导游集体商议后决定

A.保护现场
B.到附近找人帮忙
C.组织抢救
D.安抚游客

A.全陪
B.使领馆工作人员
C.领队
D.旅行社计调

A.坚持吃中餐，保障食品安全
B.调整顺序可以，减少项目不行
C.及时向国内组团社汇报
D.不能安排购物活动