A.责任意识
B.服务意识
C.安全意识
D.道德意识

A.为游客着想，立即变更线路或日程
B.原则上应按合同执行，确有特殊情况应上报组团社
C.以执行合同为由，一口拒绝
D.导游集体商议后决定

A.保护现场
B.到附近找人帮忙
C.组织抢救
D.安抚游客

A.全陪
B.使领馆工作人员
C.领队
D.旅行社计调

A.坚持吃中餐，保障食品安全
B.调整顺序可以，减少项目不行
C.及时向国内组团社汇报
D.不能安排购物活动

A.卫生检疫、证照检查、海关检查
B.食品检疫、证照检查、海关检查
C.卫生检疫、身体检查、海关检查
D.卫生检疫、证照检查、防恐检查

A.购买服务
B.游客在中国购物
C.出国购物
D.国际结算

A.立即修改
B.断然拒绝
C.婉言拒绝
D.请领队直接与地接社商量

A.北京
B.上海
C.杭州
D.大连

A.98%
B.95%
C.92%
D.90%

A.可疑行为
B.无知行为
C.犯罪行为
D.越轨行为