1.勤恳敬业：做到工作勤奋、业务熟练；
2.廉洁奉公：做到公道正派，不徇私情；
3，顾全大局：做到团结协作，密切配合；
4.遵章守纪：做到服从命令，执行标准；
5.优质服务：做到主动热情，细心周到；
6.礼貌待客：做到行为端庄，举止文明；
7.爱护行包：做到文明装卸，认真负责。

指铁路局及其他具有独立法人资格从事铁路运输经营的企业。