判断题
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区段票分为硬座区段票、普通加快区段票、硬座普快联合区段票、硬座特快联合区段票四种。（）
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错
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判断题
客货运输票据分为卡片式车票、计算机软纸票和册页式票据。（）
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对
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判断题
假报丢失乘车证按违章使用处理，若继续违章使用的还要给予行政处分。（）
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错
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判断题
国家铁路与地方铁路的旅客票价率，由国务院铁路主管部门批准。（）
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错
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判断题
机车鸣笛鸣示方式：拧紧手制动机信号为一长声二短声。（）
参考答案：
错
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判断题
旅客购买到南乌线乌伊岭的车票，须交验公安部门规定的有关证件，如通行证、边境居民证等，方能售票。（）
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对
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判断题
探亲乘车证准乘各种旅客列车（国际、旅游列车除外），但不能乘坐软席和免费使用卧铺。（）
参考答案：
对
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填空题
对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车（）由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由（）负责。
参考答案：
通过台；携带者
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填空题
《规程》规定，如旅客超重、超大的物品价值低于（）时，可按物品价值的（）核收运费。
参考答案：
运费；50%
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填空题
《规程》规定，客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载（）或（）之间办理业务交接的文字凭证。
参考答案：
某种事项；车站与列车
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填空题
《管规》礼仪规范中规定，铁路客运人员工作中不得在旅客面前（）、吃东西、（）和其他不文明、不礼貌的动作。
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吸烟；剔牙齿
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