填空题
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身高超过1.4米的儿童使用儿童票乘车时，补收（）与（）的差额，核收手续费。
参考答案：
儿童票价；全价票价
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旅客退票必须在（）车站或（）办理。
参考答案：
购票地；票面发站
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旅客在乘车区间内凭（）每张可托运一次行李，残疾人车（）。
参考答案：
有效客票；不限次数
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（）及以上或客流较大的车站应按（）配备客运计划员。
参考答案：
三等；定员标准
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填空题
《规程》规定，烈性传染病患者、精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站、车可以（）；已购车票按（）的有关规定处理。
参考答案：
不予运送；旅客退票
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《规程》规定，卧铺只能由持票本人使用，成人（）或（）可共用一个卧铺。
参考答案：
带儿童；儿童与儿童
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填空题
《规程》规定，旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的（）或（）。
参考答案：
车票；空调票
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《价规》规定，包房式硬卧票价分别按（）中、下铺（）计算。
参考答案：
硬卧；另加30%
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动车组应当接入（）并停于（）。
参考答案：
固定站台；固定位置
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参考答案：
（一）在车站发现超过旅客限量携带规定的少量有危险性质的生活用品，可以由旅客选择交送站亲友带或放弃该物品； （二）旅客拒...
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列车超员的超员率是如何规定的？
参考答案：
在保证安全、正点和服务质量的前提下，容许旅客列车硬座车厢超员运输，特别旅客快车始发不超员，途中准超员20%（全程对号）除...
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