发售学、残、免、探、半、军票须凭有效证件。

取出卧铺票，选择卧铺票，选择同席孩票功能，即可以取出同席孩票。

收回原票，印制新票后，拿原票进入退票程序办理卧铺部分的退票，卧铺部分按退票办理，收取退票手续费，其他部分票价多退少补。

指铁路局旅客运输的全部工作量，它包括本局旅客发送量和由外局接运的全部旅客运送量。

指经过两个及两个以上局完成的运输。