路风问题系指铁路单位和从业人员凭借职务或工作便利条件营私谋利，或违背职业道德，服务质量低劣，给旅客货主造成经济损失或精神、身体伤害，在路内外造成不良影响和后果的行为。
主要包括以车谋私、以票谋私、乱收费乱加价、勒卡索要、粗暴待客、违规经营、违规贩运等七类。

路风系指铁路的行业风气，是铁路的性质、宗旨和经营方向在运输企业和职工中的综合表现。

车票包括客票和附加票两部分。
客票部分为软座、硬座。
附加票是客票的补充部分，除儿童外，不能单独使用。

从售出车票时起成立，至按票面规定运输结束旅客出站时止为合同履行完毕。

是明确承运人与旅客之间权利与义务关系的协议，基本凭证是车票。