A.助理值班员
B.车站客运人员
C.列车长
D.列车员

A.行李运价
B.行李运价加倍
C.三类包裹
D.二类包裹

A.书面证明
B.没收危险品决定书
C.客运记录
D.收据

A.上缴国库
B.拨归承运人收入
C.列运营成本
D.列客运进款

A.客统7
B.客统5
C.客统3
D.客统1

A.售票窗口、候车室门口、检票口
B.售票窗口、候车室门口、列车端门口
C.售票窗口、检票口、出站口、列车端门口
D.售票窗口、候车室门口、出站口、列车端门口

A.营业站
B.接算站
C.非接算站
D.中转站

A.5人
B.6人
C.7人
D.8人

A.售本站无座车票、始发改签、售异地票
B.售本站无座车票、中转签证、退票
C.售本站无座车票、中途下车签证、退票
D.始发改签、退票、中转签证

A.解答问事要耐心细致
B.接受意见要谦虚谨慎
C.纠正违章要态度和蔼
D.解决困难要积极主动

A.一档
B.二档
C.三档
D.四档