填空题
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军事运输中规定退伍老兵可免费携带物品重量为()。
参考答案:
35kg
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填空题
旅客票价采取()的办法进行计算,旅客票价从()千米起实行()。
参考答案:
递远递减率;201;递远递减
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填空题
因铁路运输企业的责任造成旅客不能按车票载明的()、()乘车的,铁路运输企业应当按照旅客的要求,退还()或者()到达相同目的站的其他列车。
参考答案:
日期;车次;全部票款;安排改乘
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填空题
窄轨铁路的轨距为()或()。
参考答案:
762mm;1000mm
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填空题
信号是指示()及()的命令,有关行车人员必须严格执行。
参考答案:
列车运行;调车作业
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填空题
列车设“两点一席”并有标志。“两点一席”:()、()、()。
参考答案:
医药点;服务点;列车办公席
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填空题
客运职工职业道德中礼貌待客:做到(),()。
参考答案:
行为端庄;举止文明
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客运职工职业道德中廉洁奉公:做到(),()。
参考答案:
公道正派;不徇私情
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填空题
铁路旅客运输服务质量是指铁路旅客运输服务()、()或()的总和。
参考答案:
满足旅客;货主明确;隐含需要能力特性
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填空题
在列车乘务作业中,移动旅客物品时,应事先征得旅客()并对旅客的配合()。
参考答案:
同意;表示谢意
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填空题
客运职工职业道德中遵章守纪:做到(),()。
参考答案:
服从命令;执行标准
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