填空题
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铁路运输企业应当保证（）和（）的安全，做到列车（）到达。
参考答案：
旅客；货物运输；正点
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国家铁路是指由（）管理的铁路。
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国务院铁路主管部门
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铁路运输工作人员必须（），按（）实行（），尽职尽责，保证运输安全。
参考答案：
坚守岗位；程序；标准作业
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在列车长的领导下，各工种按《岗位责任制》各负其责，严格（），落实（），完成（）各项任务。
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乘务纪律；作业标准；乘务工作
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《旅客票价表》按客车装备分为两部分，一是（）票价表，适用于普通列车，二是（）票价表，适用于新型空调列车。
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基本；新型空调车
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夜间作业及（）、（）、（），减少对旅客的干扰。
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走路；说话；开关门要轻
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旅客列车运行图上所使用的起止时间规定为（）。
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自零点至24点
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退还带有（）的车票时应先办理行李变更手续。
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“行”字戳记
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列车等级是指（）以承运人提供的乘车条件不同确定。
参考答案：
同等距离
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发售代用票，人数栏分别全价、半价、儿童栏内用（）字体填写，不用栏用“#”划消。
参考答案：
大写
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站、车间应（）、（），发生问题应本着以（）的原则积极处理。
参考答案：
协调；配合；站保车
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