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填空题

旅客和行李、()、(),以《铁路客运运价里程表》为计算依据。

参考答案:包裹的票;运价里程

填空题

()指代表列车的号码或代号,根据列车性质、种类和运行方向编定。

参考答案:车次

填空题

对旅客讲话时应(),(),(),语言表达得体准确。

参考答案:态度和蔼;音量适宜;称呼恰当

填空题

伤残军人凭“革命伤残军人证”享受半价的()、()客票和()。

参考答案:软座;硬座;附加票

填空题

儿童票的座别应与成人车票(),其到站()成人车票的到站。

参考答案:相同;不得远于

填空题

列车运行,原则上以开往()的列车为上行。

参考答案:北京方向

填空题

旅客列车硬席车厢业务资料配置总数为()种。

参考答案:6

填空题

站、车应对客运人员定期进行()和()教育,新职人员需经(),考试(),方可正式担当工作。

参考答案:业务知识;技术安全;培训;合格

填空题

运行中,列车工作人员不得在()车厢洗脸间洗漱。

参考答案:软卧

填空题

软、硬卧和软座车厕所配备()、()。

参考答案:卫生纸;芳香球
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