列车长全面巡视车厢，了解旅客密度，疏导旅客均衡乘车，掌握重点旅客、行包装载及安全制度落实情况。

（1）硬卧车到站前提前30分钟，唤醒下车旅客换票；
（2）软卧车到站前提前20分钟，唤醒下车旅客换票。

（1）按车容卫生标准进行鉴定，填写卫生鉴定表。
（2）检查各工种始发前的准备工作。
（3）检查各工种仪容仪表。

对卧车临时要求提前下车的旅客，经列车长、乘警同意并登记在交接本上方可下车。

（1）办理乘车人数通知单和剩余卧铺通知单交接；
（2）签收站方传达上级有关命令指示通知；
（3）交接旅客上车中的有关事宜。

列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。

列车编组按硬座车每三辆、硬卧车每四辆编挂一辆茶炉车，保证饮用水供应，满足旅客需求。

做好不吸烟宣传，对车厢内吸烟旅客及时劝阻。