A、公文沟通
B、当面沟通
C、电话沟通
D、会议沟通

A、实现企业的快速发展
B、高效率地实现领导目标
C、最大限度地利用员工价值
D、提高组织的整体效能

A、展其长，避其短
B、及时汇报，反复疏通
C、大事讲原则，小事讲风格
D、完全服从指挥

A、以迎合对方
B、忌纠正对方
C、忌质疑对方
D、忌打断对方

A、排序
B、构思
C、认识
D、表达

A、尊重自我
B、尊重自己的职业
C、尊重自己的单位
D、尊重他人

A、文明
B、礼貌
C、严肃
D、周到

A、以各国标准为主
B、认可的礼仪规则系统
C、以综合国力为主
D、无所谓

A、查阅文献
B、问卷
C、现场观察
D、访谈

A、封闭式回答
B、开放式回答
C、半封闭式回答
D、自由回答

A、调查目的
B、调查对象
C、调查项目
D、调查提纲