判断题
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从稳定程度来看,努力和机遇是稳定原因,而能力和工作性质则是不稳定的原因。()
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错
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判断题
工作归因是指员工对造成自己工作绩效水平的原因所进行的判断。()
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对
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判断题
林恩.克拉克提出的ABC自我分析法是一种常用的缓解压力的方法。其中,诱发事件可以是现实中的事件,预期要出现的压力事件,也包括对过去的痛苦回忆。()
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对
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员工的反应是基于他们对现实的认识,而不是基于现实本身。个人认识是潜在压力环境与员工反应之间的中间变量。()
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对
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判断题
群体竞争会挫伤员工的积极性,因此在酒店中并不提倡竞争。()
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良好的性格与能力的结合,是获得事业成功的必要条件。()
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对
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气质是先天的,无好坏之分,表现范围窄,可塑性很小。()
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对
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判断题
员工心理问题是个人问题,酒店企业无需对其进行管理。()
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错
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判断题
员工的心理健康问题会对员工自身和企业带来很多负面的影响。()
参考答案:
对
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判断题
管理者应该从心理学的层面上,了解和把握员工心理变化规律,用科学的方法帮助员工解决心理问题,引导员工对生活进行多角度的反思,从而唤起员工对生活的激情和对工作的创造力。()
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对
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判断题
各种气质都有积极与消极两面,无所谓谁好谁坏。人们学会自我调节,用自己的长处来弥补短处,从而适应工作。()
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对
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