1.来自沟通主体的障碍：表达不清、编码不适当、惰性、时间紧迫、对沟通对象不了解或不信任等
2.来自沟通对象的障碍：注意力不集中、理解能力的差异

1.组织
2.人员
协调的对象归根结底是人员，管理协调归根结底是正确处理人与人的关系。