填空题X 纠错

自动变速箱油主要有三种，编码分别为（）、（）、（）。

参考答案：YSHE-ATF-D2-1；YSHE-ATF-D3-1；YSHE-ATF-ECVT
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填空题

海马专用机油主要有（）升和（）升装两种。

参考答案：1；3.5
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填空题

由于维修服务急需，而海马售后配件仓库缺货，且经过其他渠道协调确定无法及时回货的配件，销售服务店可以向海马配件部提出（），经批复同意后方可（）。

参考答案：外购申请；外购
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填空题

4S店在使用过程中，发现油品存在（）等质量问题时，应及时向海马配件部（）相关情况，并进行（），以便进一步的分析检测和质量问题处理。

参考答案：变色、变质、混有杂物；书面反馈；拍照、保留实物及包装桶
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填空题

福美来车常用减震器价格，进口件为（）元/支，国产件为（）元/支。

参考答案：365；225
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填空题

配件即时供应率=（）÷（）×100%

参考答案：当月内即时供应的配件数；当月内维修所需总配件数
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填空题

单车配件销售额=（）÷（）×100%

参考答案：当月店内配件销售额；当月有效进厂台次
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填空题

工单满足率=（）÷（）×100%

参考答案：当月即时完全供应配件的工单数；当月总工单数
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填空题

许可零售类配件是为更好满足用户维修要求，提升纯正部件市场占有率及销量，许可向外零售。建议零售价为销售价的（）%至（）%；保修期为（）个月。

参考答案：75；110；2
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填空题

禁止零售类配件特点为重要核心部件，为确保用户使用安全，仅限4S店内装配。请列举三种该类配件（）、（）、（）。

参考答案：发动机总成、汽缸体、变速箱总成、车身总成、车身板金大部件（前纵梁、前后翼子板内板、发动机盖板、门体、行李舱盖、车顶盖、前...
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填空题

配件部在《配件分类外销指导》文件中，把配件全部分为（）和（）三类。

参考答案：禁止零售类、限制零售类；许可零售类
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