配件部在《配件分类外销指导》文件中，把配件全部分为（）和（）三类。

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参考答案：禁止零售类、限制零售类；许可零售类

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填空题

销售服务店为客户提供更换（）等零部件以后，必须协助客户到当地车管部门变更车辆登记证、行驶证的相关信息。

参考答案：全车身、发动机总成、气缸体及气缸体组件

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填空题

海马专用手动档变速箱齿轮油的配件编码分别为（）和（）两种，其价格分别为（）元和（）元。

参考答案：YSHE-MTF-75W90；YSHE-MTF-80W90；198；105

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填空题

新普力马的“三滤”的配件编码分别为（）、（）和（）价格分别为（）元、（）元、（）元。

参考答案：B631-14-302AL1；FPV4-13-Z40AL1；HB00-13-480M1；24；35；120

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填空题

海马专用机油中，属于矿物油的等级有（）和（）；属于合成油的等级有（）和（）。

参考答案：10W30；10W40；5W30；5W40

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填空题

根据机油的类型分，海马机油主要分为（）润滑油和（）润滑油；

参考答案：矿物；合成

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填空题

售后产品侵权是指未经HMS授权，销售服务店擅自使用“（）”、“（）”、“（）”、“（）”、“（）”、“（）”、“（）”等海马汽车注册商标销售或宣传非海马纯正售后产品的行为。

参考答案：海马汽车；HAimA；HAimA3；福美来；普力马；海马骑士；丘比特

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填空题

返利政策中规定，半年完成率（%）为（）可以得到3%的返利比例；半年完成率（%）为（）可以得到4%的返利比例；半年完成率（%）为（）可以得到5%的返利比例；半年完成率（%）为（）可以得到6%的返利比例。

参考答案：100≤R＜110；110≤R＜120；120≤R＜130；130≤R

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填空题

季度订货目标调整后，返利金额＝（）×（）×（）/（）×“蓝色扳手”服务等级评价结果对应的配件返利系数。

参考答案：半年订货总额；返利比例；调整后半年目标额；调整前半年目标额

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多项选择题

下面那些代码是普力马的车型代码（）

A、HMC7160B3S0
B、HMC6433E
C、HMC7162A
D、HMC6434A3M0
E、HMC7180
F、HMC7186B3/4

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多项选择题

下列属于海马汽车“蓝色扳手”服务品牌的“四大承诺”的是（）

A、维修质量保证
B、纯正配件保证
C、品牌质量保证
D、专业的养护方案

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