A.贴心的服务
B.体现海马的价值
C.捍卫汽车价值
D.让汽车更保值

A.四轮动平衡
B.四轮定位
C.检修刹车系统
D.检修变速箱

A.语言正确
B.行为正确
C.关系正确
D.思维方式正确
E.态度正确

A.海马之星下调1星
B.海马之星下调2星
C.海马之星下调3星
D.没有影响

A.下调1个等级
B.下调2个等级
C.下调3个等级
D.没有影响

A.下调1个等级
B.下调2个等级
C.下调3个等级
D.没有影响

A.下调1个等级
B.下调2个等级
C.下调3个等级
D.没有影响

A.1.2
B.1.1
C.1.0
D.0.8

A.3个
B.4个
C.5个
D.6个

A.每6个月或5000公里
B.每12个月或10000公里
C.每24个月或20000公里
D.每30个月或45000公里

A.积极倾听确认客户关注的内容
B.礼貌地问候客户
C.使用标准语言提出问题
D.征求对方同意自己发问
E.明确客户打电话的目的