A、理解发现法
B、隔离法
C、反复法
D、回避法
E、赞美法
F、冷却法

A、财务纽带
B、社会纽带
C、用户化纽带
D、结构纽带

A、汽车的外观与造型
B、动力与操纵性
C、安全性
D、舒适性
E、超值表现

A、功能利益
B、社会利益
C、个人利益
D、经验利益
F、成本利益

A.求是购买动机
B.求新购买动机
C.求美购买动机
D.求利够买动机
E.好奇购买动机
F.追求时尚购买动机

A、直接要求法
B、暗示成交法
C、公平交易法
D、坦诚促进法
E、保证成交法
F、前提条件法

A、送别，合影留念
B、手续、车辆移交
C、费用说明
D、PDI检验
E、操作说明
F、收款

A、检查前应按PDI检查单进行检查，防止漏检任何项目。
B、检查时要按流程进行操作
C、供方在将汽车交给顾客前，应保证汽车完好。
D、供方应检查汽车的外观，确保外观完好无划痕。
E、供方应向顾客介绍汽车的使用常识
F、供应方向顾客提供24小时服务热线及救援电话随时解答顾客遇到的问题

A、从销售人员认识的人中发掘
B、借助专业人士的帮助
C、借助企业提供的名单
D、展开商业联系
E、老客户介绍

A、查阅访问地区的客户资料了解当地的经济状况及风土人情，为与客户沟通做好准备
B、销售工具（名片、日常用品等）
C、工作用品（笔、纸、地图等）
D、相关资料、客户档案各种车型资料

A.产品技术性能
B.产品销售价格
C.售后服务体系
D.汽车品牌价值