A.减少打磨工序的时间
B.减少清理车身表面的工序和时间
C.干磨后省却喷涂中涂漆
D.喷漆质量更容易保证

A.服务顾问，零件专员，技师，质检员
B.服务顾问，零件专员，质检员，客户
C.索赔员，质检员，客户
D.服务顾问，技师，质检员，客户

A.客户满意
B.经销商管理层满意
C.减少成本
D.解决客户抱怨
E.团队建设

A.放松客户心情
B.针对客户经常抱怨的问题整理出解决方案
C.采取补救措施
D.积极面对
E.尽量降低成本

A.不平等待遇
B.心理不平衡
C.不被尊重
D.不被理解
E.被骗感觉

A.经销商的盈利方法
B.顾客的投诉
C.汽车的性能
D.品牌的影响力
E.顾客对服务的期望

A.DCRC专员
B.服务顾问
C.DCRC经理
D.服务经理
E.总经理