单项选择题X 纠错

一天的预约资源不能超过维修资源的（）

A.50%
B.60%
C.70%
D.80%

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单项选择题

《维修工单》的哪一联必须在顾客签字确认后交给顾客妥善保管并作为提车凭证。（）

A.服务顾问联
B.顾客联
C.维修车间联
D.财务联

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单项选择题

某车在里程为25000公里的时候进厂更换了里程表，再次进厂是里程为5000公里，那么服务顾问在DMS里开维修工单时应输入的进厂里程是（）

A.30000
B.5000
C.25000
D.20000

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单项选择题

前台接待开维修工单模块的车牌号前缀，例如：京A，在以下哪个模块可以设置？（）

A.系统管理-标准资料设置
B.系统管理-系统参数设定
C.系统管理-用户信息设置
D.基本资料-附加项目设置

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单项选择题

服务顾问在前台接待模块开维修工单时可以不输入的信息是（）

A.进厂里程
B.剩余油量
C.旧件处理
D.移动电话

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问答题

试述如何控制汽车租赁企业风险存在的措施。

参考答案：（1）提高全员风险防范意识（2）企业内部建立风险防范机构（3）建立车辆技术档案和租赁车辆保养、维修制度（4）建立承租人资...
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问答题

试述缺陷汽车召回制度特点。

参考答案：①政府是召回行动的管理者并加以监督；②制造商是缺陷汽车责任主体和行为主体，其他方承担响应责任义务；③不存在完全意义的主动...
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问答题

简述汽车租赁企业风险存在的表现方面。

参考答案：

（1）车辆技术状况的非正常损耗
（2）承租人的道德风险
（3）租赁车辆交通肇事

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问答题

简述缺陷汽车召回管理制度的意义。

参考答案：

1、保障交通安全的需要
2、依法解决缺陷汽车问题的需要
3、规范汽车市场秩序的需要
4、提高我国汽车企业的国际竞争力的需要

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问答题

简述缺陷汽车基本特征。

参考答案：①缺陷危险事前难以发现和防范，危及人身安全；②设计制造工艺复杂，技术含量高，消费者对其技术性能了解有限；③成批量生产，造...
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问答题

简述缺陷汽车的分类。

参考答案：①汽车生产过程中由各种随机因素造成的偶然性缺陷；②汽车设计、制造过程中系统性因素造成的某一批次、型号或类别中普遍存在的系...
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