判断题
X 纠错
减少用电容量的期限，应根据用户所提出的申请确定，但最短期限不得少于六个月，最长期限不得超过二年。
参考答案：
对
进入题库练习
查答案就用赞题库小程序
还有拍照搜题 语音搜题 快来试试吧
无需下载 立即使用
你可能喜欢
判断题
变更用电分类有：减容、暂停、暂换、迁址、更名过户、分户、并户、销户、改压、改类。
参考答案：
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
低压客户业扩报装受理范围主要包括：380V或220V供电客户新装和增容、变更业务。
参考答案：
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
遇下班时，如营业人员正在处理业务，可留下客户资料第二日照常办理。
参考答案：
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
因系统出现故障而影响业务办理时，营业人员向客户致谦，可请客户下次再来。
参考答案：
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
老年人或需要特殊照顾的客户来办理业务时，营业人员可马上优先为其服务。
参考答案：
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
残疾人或行动不便的客户来办理业务时，咨询人员应主动上前搀扶，根据客户要求代办相关事宜并请客户确认。
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
当客户提出代办业务时，营业人员可尽量为其代办相关事宜。
参考答案：
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
营业人员应认真审核客户填写的业务登记表，如客户填写不明或有误，让客户重新填写。
参考答案：
错
点击查看答案
进入题库练习
判断题
客户填写业务登记表时，营业人员应双手将表格递给客户，并主动指导客户填写。
参考答案：
对
点击查看答案
进入题库练习
判断题
对于无法办理的业务，应向客户说明情况，取得客户谅解；对于无法确定的问题，可以回避不再答复客户。
参考答案：
错
点击查看答案
进入题库练习
赞题库
赞题库-搜题找答案
（已有500万+用户使用）
历年真题
章节练习
每日一练
高频考题
错题收藏
在线模考
提分密卷
模拟试题
无需下载 立即使用
手机版
电脑版
版权所有©考试资料网(ppkao.com)All Rights Reserved
