A、150，120
B、180，100
C、180，150
D、150，100

A.8
B.5
C.9
D.6

A、直方图
B、PDCA法
C、因果图
D、PCPD法

A、直方图
B、矩阵图
C、因果图
D、排列图

A、维修
B、精密度
C、售后服务
D、环境

A、参与
B、关心
C、批评
D、监督

A、严格质量检验
B、产品质量监督检查
C、质量管理体系认证
D、预防原则

A、质量意识教育
B、知识培训
C、技能培训
D、质量责任

A、基础知识训练
B、管理技能
C、专业技术的更新
D、专业技术的补充

A、内部故障成本
B、鉴定成本
C、声誉损失成本
D、预防成本

A、质量管理的范围和方法是全面的，而参加管理的人员不是全面的；
B、质量管理的范围和方法是全面的，而管理的对象不是全面的；
C、质量管理的对象、范围是全面的，而管理的方法不是全面的
D、质量管理的对象、范围、方法是全面的，参加管理的人员也是全面的