（1）依据支取方式，是否提供相应的印鉴、证件等；
（2）整存零取或存本取息是否在约定的取款周期内；
（3）转帐支取是否填写转入的帐（卡）号及户名；
（4）通存通兑是否属于规定的受理业务范围；
（5）教育储蓄是否提供正在接受义务教育的学生身份证明；
（6）定期存款提前支取、部分提前支取或对一次性提取现金5万元（含）以上的，是否提供有效的身份证件，并登记证件名称及号码，代理取款的，还需要提供代理人的有效身份证件，并登记证件名称及号码。

（1）忠于职守，
（2）遵纪守法，
（3）保障储户利益，
（4）热情服务，
（5）刻苦练功。

个人结算存款账户是指存款人因投资、消费、结算等需要凭个人身份证件以自然人名称开立的可办理支付结算业务的存款账户。