问答题X 纠错
(1)确定大要因(大骨)时,现场作业一般从“人机料法环”着手,管理类问题一般从“人事时地物”着手,应视具体情况决定。
(2)大要因必须用中性词描述,中、小要因必须使用价值判断;脑力激荡时,应尽可能多而全地找出所有可能原因,而不仅限于自己能完全掌控或正在执行的内容;对人的原因,宜从行动而非思想态度面着手分析。
(3)中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原因——问题关系,小要因应分析至可以直接下对策。
(4)如果某种原因同时可归属于两种或两种以上因素,请以关联性最强者为准。必要时考虑三现主义:现时到现场看现物,通过相对条件的比较,找出相关性最强的要因归类。
(5)选取最重要原因时,不要超过七项,且应标志在最末端原因。
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