A.按运营商的业务区为单位支持
B.每周必须及时完成对所有中兴业务区的支持评价，汇总报告要经过网优支持小组的集体会议评审
C.营销用服有义务按时保质提取性能数据并加以重点问题说明
D.性能数据和说明文档提交到wysupport@ztE.com.cn

A.营销事业部的重点需求
B.产品线定期巡检需求
C.客户投诉的传真件
D.内部技术研究需求

A.电话、邮件支持
B.网优支持周报制度
C.文档反馈、技术通知
D.培训

A.工作效率＝（（某种工作对应标准时间*次数*系数））/有效出差时间
B.有效出差时间：从出差开始时间到出差结束时间中间的时间段，每个工作日10个小时
C.某种工作对应的标准时间：从附录中可以查出各种工作对应的标准时间
D.系数：根据网络的规模等因素决定，附录中给出了各项目各种情况下的系数

A.从设备安装完成开始，贯串整个设备使用期
B.维护优化保证商业网络运营期间设备层、无线层和资源利用层的长期良好状态
C.提供日常优化服务并对未来可能发生的问题进行预警和提出建议
D.维护优化现场团队的主体是当地营销办事处/代表处用服人员和运营商的维护和优化人员

A.《技术支持组会议纪要》
B.优化报告
C.填报CDMA产品故障库；
D.《网优技术支持周报》

A.基站故障及时处理
B.性能指标密切观察和深入分析异常
C.后台邻区实时优化
D.提取每周性能数据并分析，报告反馈网规仿真部技术支持组

A.《出差任务书》
B.《优化报告》
C.《出差报告》
D.《复盘报告》

A.技术支持组员和前方沟通——技术支持例会——故障反馈或启动相关研究专题
B.技术支持例会——部门网规网优核心层——故障库反馈或启动相关专题研究——技术支持组员和前方沟通
C.技术支持组员和前方沟通——技术支持组组长——技术支持例会——部门网规网优核心层——故障库反馈或启动相关专题研究
D.技术支持例会——技术支持组员和前方沟通——故障反馈或启动相关研究专题

A.主要发生在RF优化阶段
B.维护优化现场团队的主体是网规仿真部
C.目前只有网优技术支持周报一种支持手段
D.重点关注网络负载变化对性能的影响，和在商业运行阶段发生的加站、升级、搬迁等工作