单项选择题X 纠错
A、频繁、短时间 B、频繁、长时间 C、偶尔、长时间 D、偶尔、短时间
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单项选择题
A、如实反映客房状况 B、让客人感到饭店对其所住房间状况的重视 C、对外影响和宣传 D、让客人感受到饭店的工作效率很高
A、全方位设岗,宴会前全面检查 B、附近岗位兼顾,宴会前个别检查 C、重点部位设岗,宴会前重点检查 D、流动岗,宴会前抽查
A、考察期;3个月 B、合同期;1年 C、试用期;6个月 D、使用期;1年
A、客史建档 B、整理表格单据 C、研究客源市场 D、研究宾客对饭店的规则和要求
A、全天候全方位设岗 B、全天候设岗 C、重点时间设岗 D、重点路线设岗
A、客人离店后的服务内容之一有整理表格、单据 B、客人离店后的服务内容之一有研究客源市场 C、客人离店后的服务内容之一有客史建档 D、客人离店后的服务内容之一有研究宾客对饭店的规则和要求
A、强有力的行政手段 B、法律手段 C、管理手段 D、法制手段
A、13间/人 B、10~12间/人 C、15间/人 D、14~16间/人
A、施教复杂,但便于掌握 B、施教复杂,不便于掌握 C、简便易行,便于掌握 D、只练不讲,不便于掌握
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