A、式样美观
B、牢度强
C、具有较好的防滑性能
D、保暖性能好

A、嗅觉标准
B、尽量少打扰客人
C、听觉标准
D、感官标准

A、饭店的经营方针和市场行情
B、感官标准
C、视觉标准
D、触觉标准

A、垃圾灰尘和泥沙
B、家具设备受潮霉污渍
C、食品、用品、物品碎碴
D、蜘蛛网、毛发、黄斑

A、外购药品服务
B、报刊信件
C、代客送文件服务
D、外购食品服务

A、外语知识
B、管理知识
C、敏捷的思维能力
D、经营能力

A、单人间
B、双床间
C、标准间
D、总统套间

A、工作成果评比
B、及时添补用品，控制物品消耗，保证客人需要
C、记录考勤
D、考察员工的业务能力

A、1：5～1：6
B、1：2～1：3
C、1：4～1：5
D、1：3～1：4

A、酸性清洁剂
B、中性清洁剂
C、溶剂
D、填充剂

A、食品、用品、物品碎碴
B、水溶性污渍
C、家具设备受潮霉污渍
D、锈蚀的斑迹