A、文件、信函的装订
B、为客人提供常用的办公小文具
C、为客人复印、打印文件
D、负责总台班次调整

A、转接内外线电话，提供查询服务
B、安排调整文员班次
C、统计每日营业收入
D、保持谈判间的卫生整洁

A、转接内外线电话
B、正确使用和维护各种通讯设备
C、受理客人在店内申请长途电话业务
D、安排并检查收费、记账、转账等工作是否符合规定

A、负责送离店客人及行李
B、协助客人办理入住手续
C、公共区域的寻人服务
D、预订车辆，并跟随车辆提供接送服务

A、礼宾经理不在时受理委托代办事宜
B、掌握团队客人抵离店等信息
C、按计划对所辖员工进行培训
D、发放客用钥匙卡

A、为客人取送传真
B、督导检查客人寄存的行李物品是否符合规定
C、提供泊车服务
D、提供公共区域寻人服务