问答题X 纠错
(1)及时报告上司等待处理,并作记录。 (2)如客人在场应先致歉并立即报上司处理。
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问答题
(1)及时报告并做记录。 (2)如有贵重物品等应按酒店规定做清点。 (3)及时上交并作登记手续,不可自作主张予以处理。
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