A、专业人员；专业帮助
B、年长者；经验
C、领导者；工作
D、专业人员；知识经验

A、沟通中的直接渠道
B、汇通中的信息渠道
C、汇通中的间接渠道
D、汇通中的行为渠道

A、知识、情感、行为
B、认知、情感、信念
C、认知、情感、行为
D、认知、信念、行为

A、单向沟通和双向沟通
B、无意识沟通和有意识沟通
C、直接沟通和间接沟通
D、语言沟通和非语言沟通

A、被动的生物式反应
B、有意识行为
C、外显行为
D、内隐行为

A、倾听
B、共情
C、释义
D、干预

A、不必要
B、有时需要
C、必须的
D、错误的

A、倾听
B、共情
C、释义
D、干预

A、问答式
B、开放式
C、结构式
D、封闭式

A、必须
B、有时需要
C、怎么都行
D、不需要

A、没用
B、有利
C、不利
D、加重