A.建设性冲突
B.破坏性冲突
C.日常冲突
D.利益性冲突

A.组织中个体自以为是的态度
B.组织中个体差异的客观存在
C.组织中个体假设相似的存在
D.组织中个体利己动机的存在

A.情绪
B.信息操控
C.选择性知觉
D.非语言提示

A．地位差异
B．目标差异
C．缺乏正式沟通渠道
D．协调不够

A.工具式沟通
B.情感式沟通
C.工具式沟通和情感式沟通
D.都不具有

A.展示才能和影响力
B.将信息传递给别人
C.将工作布置下去
D.激励或影响人的行为

A.转移法
B.不为法
C.换位法
D.糊涂法

A.控制点
B.工作群体
C.经验
D.知觉能力

A.思想型领导
B.智囊型领导
C.组织型领导
D.实干型领导

A.员工素质
B.职位权力
C.任务结构
D.上下级关系

A.领导者
B.作用对象
C.被领导者
D.客观环境