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参考答案:

我认为在执法过程中应注意情与理的结合,所以我支持“法情兼顾,执法需要温度”这一观点。
第一,“民为和谐之本,法乃公平之源。”法律的实行是为了维护社会和谐有序,更是为了维护广大人民群众的权益,因此,执法原本就是一个执法者与被执法者相互尊重、相互理解的过程。但是,当下部分执法人员仍存在粗暴执法、违反法定程序执法的问题,这样的做法不仅会引发公众的不满,导致负面舆论传播,更不利于今后执法工作的开展。
第二,执法者与被执法者绝非完全对立的双方,有时候服务往往是更有效的监管。只重视严查违法,不帮助被执法者分析违法的原因、行为得失和问题的解决之道,这样的执法很难得到群众的拥护。现实中,之所以有一些执法者与被执法者发生矛盾纠葛,一个重要原因是沟通不畅、警民关系不融洽。由此来讲,构建良好的警民关系,既在于执法者的“温情执法”,又在于被执法者的主动配合和理解支持。因此,执法部门与执法者应不断探索厘清法与情的有效兼顾方式,做到严格执法、温情服务,既能维护执法权威,又能彰显人性光辉。
第三,和谐社会要求以人为本,需要执法机关从“管制型”执法向“管理服务型”的人性化执法转变。执法人员的一举一动就像一把标尺,既代表着执法部门形象的高低,也丈量着国家文明的高度。这就要求执法者要常怀公仆之心、恪守为民服务原则,坚持“严格管”与“热心帮”相结合,既要有严格执法的“冷面孔”,也要有服务群众的“热心肠”,让法律既有力度,又有温度,让执法的过程成为既是查处违法行为的过程,也是宣传法律、法规、政策、标准和帮助群众解决问题的过程。

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