是指组织内所有人力资源的获取、使用和维护等全部管理过程和活动。

是受过不同卫生职业培训，能够根据人民的需要提供卫生服务和贡献自己才能和智慧的人。

合格药品在正常用法用量下出现的与质量目的无关的或意外的有害反应。

医疗保险机构为了获取更大利润，依据疾病风险和经济收入对投保人进行筛选。

医疗服务提供者利用自身在服务过程中的信息优势地位，提供过度的服务来获取更多的经济收入。

被保险人享有医疗费用减免，而对自己的医疗消费行为不加理性约束，产生过度的医疗需求。