A、电力线路故障；
B、电力系统瓦解；
C、不可抗力和用户自身的过错；
D、除电力部门差错外的。

A、电力生产企业的上网电价、电网销售电价；
B、电力生产企业的生产成本电价、电网销售电价；
C、电力生产企业的上网电价、电网间的互供电价、电网销售电价；
D、电力生产企业的生产成本电价、电网购电价、电网销售电价。

A、3；
B、5；
C、7；
D、10。

A、三年以下；
B、三年以上十年以下；
C、三年以上七年以下；
D、十年以上。

A、3日；
B、5日；
C、7日；
D、15日。

A、违纪行为；
B、违法行为；
C、违章行为；
D、正常行为。

A、10%；
B、19%；
C、15%；
D、9%。